Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich eine Bestellung tätigen?

Es ist ganz einfach, im Cat® Parts Store zu bestellen. Wenn Sie zum ersten Mal eine Bestellung über unseren Store aufgeben, befolgen Sie einfach diese drei einfachen Schritte:

  1. Sehen Sie den Katalog durch.
  2. Fügen Sie die gewünschten Artikel zu Ihrem Einkaufswagen hinzu.
  3. Schließen Sie den Bestellvorgang ab.

Sie werden dazu aufgefordert, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort anzugeben, damit Sie sich als Kunde registrieren können. Beim nächsten Store-Besuch bei uns sind Ihre Informationen daraufhin direkt bei uns gespeichert und Sie müssen sie nicht erneut eingeben.

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard oder American Express. Während des Bezahlvorgangs werden Sie dazu aufgefordert, für die Bezahlung Ihre Kreditkartennummer einzugeben.

Ist die Verwendung meiner Kreditkarte sicher?

Wir garantieren Ihnen, dass jede Transaktion bei Cat® Parts Store zu 100 % sicher ist. Das heißt, Sie müssen nichts bezahlen, wenn Ihre Karte infolge eines Einkaufs bei Cat® Parts Store unberechtigterweise belastet wird. Wenn Sie sich damit sicherer fühlen, können Sie auch nur die letzten fünf Ziffern und das Ablaufdatum der Kreditkarte angeben. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgesendet haben, können Sie uns anschließend anrufen und uns die restlichen Ziffern Ihrer Kreditkarte per Telefon mitteilen.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sie können den Status von bei Cat® Parts Store getätigten Bestellungen einfach überprüfen, indem Sie oben auf der Seite auf den Link „Mein Konto“ klicken. Dort können Sie jede Bestellung anzeigen und Bestellungen ändern, die sich noch nicht im Versandprozess befinden.