Foire aux questions
Comment puis-je commander ?

Il est aisé de passer commande depuis Cat® Parts Store. S'il s'agit de votre premier achat dans notre magasin, il suffit de suivre ces trois simples étapes :

  1. Parcourez le catalogue.
  2. Ajoutez à votre panier d'achat les articles de votre choix.
  3. Finalisez le processus de paiement.

Votre adresse électronique et un mot de passe vous sont demandés afin que vous puissiez vous enregistrer en tant que client. Ainsi, la prochaine fois que vous visiterez notre site pour y faire des achats, les informations vous concernant seront déjà en notre possession et vous n'aurez pas à les ressaisir.

Comment puis-je payer ?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express. Au moment de payer, il vous est demandé de saisir le numéro de votre carte de crédit.

N'est-ce pas risqué d'utiliser ma carte de crédit ?

Nous garantissons que chaque transaction réalisée sur Cat® Parts Store est 100 % sûre et sécurisée. Cela signifie que vous ne payez rien si des frais non autorisés sont appliqués à votre carte à la suite d'achats sur le site Cat® Parts Store. Si cela vous rassure, vous pouvez saisir uniquement les cinq derniers chiffres de votre carte et sa date d'expiration. Une fois que vous avez transmis votre commande, vous pouvez nous appeler et nous indiquer par téléphone le reste du numéro de votre carte.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez consulter l'état de toute commande passée sur Cat® Parts Store simplement en cliquant sur le lien Mon compte en haut de chaque page. Vous pouvez alors afficher ou modifier toute commande dont le processus d'expédition n'a pas encore commencé.