COMMENT FAIRE POUR QUE PARTS.CAT.COM ENREGISTRE MON IDENTIFIANT ET MON MOT DE PASSE ?

Dans Internet Explorer, vous pouvez suivre ces étapes :

Accédez à Outils > Options Internet > Contenu > Saisie semi-automatique, Paramètres, puis vérifiez que les options « Noms d'utilisateur et mots de passe sur les formulaires » et « Me demander avant d'enregistrer les mots de passe » sont sélectionnées

Dans Chrome, vous pouvez suivre ces étapes :

Accédez à Paramètres > Afficher les paramètres avancés. Dans « Mots de passe et formulaires », vérifiez que les options « Activer la saisie automatique pour remplir les formulaires Web en un simple clic » et « Proposer d'enregistrer mes mots de passe Web » sont sélectionnées, puis cliquez sur Gérer les mots de passe. Si Parts.Cat.Com se trouve dans la liste « Jamais enregistrés », supprimez-le.

Date de publication : 12 décembre 2016


MISES À JOUR DU SITE

Les mises à jour de ce mois visaient à améliorer les performances du site. Vous pourrez en particulier constater que la navigation sur les pages Commande rapide, Panier et Connexion est plus rapide.

Date de publication : 12 décembre 2016


CORRECTIFS LIÉS AU SUPPORT

Votre avis nous est précieux ! Outre les améliorations présentées ci-dessous, nous avons également corrigé un certain nombre de bogues qui affectaient les performances. Chaque mois, l'équipe Parts.Cat.Com met à jour notre site Web pour vous permettre d'obtenir plus facilement et plus rapidement les pièces dont vous avez besoin.

Date de publication : 22 novembre 2016


LISTES DE COMMANDES FRÉQUENTES PARTAGÉES

Les listes de commandes fréquentes partagées sont désormais chargées et disponibles. Pour les clients qui accèdent à plusieurs concessionnaires et/ou plusieurs numéros de clients du concessionnaire, les listes de commandes fréquentes partagées dépendent du numéro de client du concessionnaire.

Date de publication : 22 novembre 2016


PRÉSENTATION DES PRODUITS PHARES/LES PLUS VENDUS SUR LA PAGE D'ACCUEIL

La page d'accueil comporte un nouveau carrousel, qui présente les produits les plus vendus sur le site Web Parts.Cat.com de votre concessionnaire. Pas moins de 24 produits sont répertoriés, et cette liste, qui est actualisée toutes les heures, est établie sur la base du nombre de ventes par article au cours des 30 derniers jours.

Date de publication : 22 novembre 2016


FORMATAGE AUTOMATIQUE DES NUMÉROS DE PIÈCES DANS COMMANDE RAPIDE

Désormais, en fonction de votre concessionnaire, lorsque vous saisissez dans Commande rapide un numéro de pièce qui n'est pas formaté avec des tirets et des zéros initiaux puis cliquez sur Entrée, la valeur est renvoyée en tant que numéro de pièce auto-formaté, avec la source d'approvisionnement ou les tarifs selon les besoins.

Date de publication : 22 novembre 2016


MISES À JOUR APPORTÉES AUX LISTES DE COMMANDES FRÉQUENTES

Plusieurs améliorations ont été apportées aux listes de commandes fréquentes : les listes de commandes fréquentes vides ne peuvent pas être ajoutées au panier, les listes de commandes privées et partagées sont accessibles depuis la liste déroulante le cas échéant, et le bouton « Ajouter la liste à la commande en cours » s'affiche pour tous les clients.

Date de publication : 22 novembre 2016


MISES À JOUR APPORTÉES AU PROCESSUS DE PAIEMENT FINAL SUR APPAREILS MOBILES

Plusieurs mises à jour ont été apportées au processus de paiement final sur appareils mobiles, permettant ainsi de réduire le nombre d'écrans pendant le processus de 4 à 2 : la page Résumé de la commande inclut le champ « Commandé par », des images s'affichent sur la page « Confirmation de la commande », une flèche de retour est disponible en haut de l'écran, les remises et les dépôts de reprise sont affichés, de même que l'onglet Boîte de transfert.

Date de publication : 22 novembre 2016


CORRECTIFS LIÉS AU SUPPORT

Votre avis nous est précieux ! Outre les améliorations présentées ci-dessous, nous avons également corrigé un certain nombre de bogues qui affectaient les performances. Chaque mois, l'équipe Parts.Cat.Com met à jour notre site Web pour vous permettre d'obtenir plus facilement et plus rapidement les pièces dont vous avez besoin.

Date de publication : 18 octobre 2016


UNE AIDE EST DÉSORMAIS PROPOSÉE SUR LA PAGE DES RÉSULTATS DE RECHERCHE - ANGLAIS UNIQUEMENT

Si vous effectuez une recherche sur un site qui ne donne aucun résultat, une aide supplémentaire est désormais proposée. Vous trouverez notamment des recommandations suggérant d'utiliser les catalogues de pièces ou le numéro de série pour effectuer votre recherche et l'adresse du centre de ressources, ainsi que des liens directs vers ces outils. Si vous saisissez un mot-clé et un numéro de série, un exemple de plaque de numéro de série est affiché pour plus de clarté.

Date de publication : 18 octobre 2016


JOINDRE UN DOCUMENT À UNE COMMANDE

Joindre un document à votre commande n'a jamais été aussi simple. Il vous suffit de sélectionner « Charger une pièce jointe » en regard des informations de facturation sur la page « Résumé de la commande », de choisir le document à envoyer en pièce jointe puis de passer votre commande. Si vous avez joint un document à une commande, il est également joint aux e-mails de confirmation de commande envoyés à vous et votre concessionnaire, il est visible dans la section « Détails de la commande » de votre compte et est ajouté sur les pages d'envoi et d'approbation des commandes. Vous pouvez désormais également supprimer la pièce jointe en cliquant sur la croix en regard du nom du fichier.

Date de publication : 18 octobre 2016


ONGLET DES OPTIONS DE LIVRAISON

La présentation de la section des options de livraison a été modifiée de manière à simplifier au maximum votre choix. Si votre concessionnaire a mis en place ces modifications, plusieurs onglets pour différentes méthodes, en fonction des options proposées par votre concessionnaire, s'afficheront. Une fois que vous avez sélectionné l'onglet (ou l'option d'expédition), il vous sera demandé de fournir les informations pertinentes pour cette option.

Date de publication : 18 octobre 2016


LES AMÉLIORATIONS SIGNIFICATIVES APPORTÉES À LA FONCTION COMMANDE RAPIDE ET AU PANIER SONT DÉSORMAIS DISPONIBLES (SITE COMPLET UNIQUEMENT)

Vous pouvez désormais :

  • Afficher la fonction « Commande rapide » et le Panier sur la même page. Lorsque vous cliquez sur « Commande rapide » dans la barre de navigation supérieure, vous êtes désormais redirigé vers le bas de la page Panier, où vous pouvez charger ou saisir manuellement des listes de pièces. Comme auparavant, l'icône du panier vous permet d'accéder au panier.
  • Consulter l'état d'avancement du processus de paiement final via une barre de progression située en haut de la page.
  • Charger ou importer des fichiers .CSV et des listes de commandes fréquentes.
  • Imprimer ou enregistrer votre panier.
  • Modifier l'adresse de votre magasin et mettre à jour le prix et la disponibilité.
  • Choisir si vous souhaitez ou non afficher les images des produits lorsque vous êtes dans votre panier.
  • Enregistrer un numéro de série et une note pour chaque article de votre panier.
  • Supprimer un article de votre panier.
  • Vider entièrement votre panier en cliquant sur « Vider le panier ».
  • Quitter votre panier à tout moment en ayant l'assurance que tous les articles seront enregistrés jusqu'à ce que vous les ajoutiez au panier et passiez votre commande. Ainsi, si vous ajoutez des pièces dans la section « Commande rapide » de la page, puis que vous quittez la page ou poursuivez votre commande sans ajouter ces pièces à votre panier, les articles sont conservés dans le champ « Ajouter des produits au panier ».

Date de publication : 23 septembre 2016


RENOUVELER UNE COMMANDE VIA VOS INFORMATIONS D'HISTORIQUE DE COMMANDE

Vous pouvez désormais renouveler une commande que vous avez passée lorsque vous vous trouvez sur la page des informations d'une commande.

Date de publication : 23 septembre 2016


MODIFICATIONS APPORTÉES À L'INSCRIPTION

Lors de l'inscription, les exigences relatives aux noms d'utilisateur et aux mots de passe sont mentionnées et, si elles ne sont pas respectées, vous êtes averti que « Le nom d'utilisateur ne répond pas aux exigences minimales », puis il vous est demandé de créer un nom d'utilisateur unique comprenant 6 à 25 caractères. Comme vous pourrez le constater, un nom d'utilisateur peut contenir des chiffres, des lettres ou les caractères spéciaux suivants : @ _ . ", et vous recevrez une notification si le nom d'utilisateur saisi est déjà utilisé. Une fois que vous avez saisi un nom d'utilisateur qui respecte les exigences minimales et qui n'est pas déjà utilisé, une coche verte s'affiche.

De la même façon, lorsque vous créez un mot de passe, les exigences minimales sont clairement indiquées. Les mots de passe doivent comporter au moins 8 caractères et contenir au moins un de chacun des éléments suivants : chiffre, majuscule, minuscule et caractère spécial. Les caractères spéciaux acceptables sont les suivants : *, &, :, =, -, !, ., %, ?, _,|, @, # ou $ Si les exigences ne sont pas respectées, le message « Le mot de passe ne répond pas aux exigences. » s'affiche. Lorsque vous modifiez votre mot de passe, vous ne pouvez pas utiliser l'un des 13 derniers mots de passe créés. Une fois que vous avez saisi un mot de passe qui respecte les exigences minimales et que l'avez saisi à nouveau avec succès, une coche verte s'affiche.

L'inscription a été simplifiée. Les champs suivants ont été supprimés :

  • Deuxième prénom
  • Numéro de téléphone portable
  • Tâche principale
  • Votre société a-t-elle auparavant effectué des achats auprès de NOM DU CONCESSIONNAIRE ?

Un autre champ a toutefois été ajouté, mais il n'est pas obligatoire. « Saisissez le numéro de compte concessionnaire si vous le connaissez » s'affichera désormais lors de l'inscription.

Date de publication : 23 septembre 2016


CARACTÈRE SPÉCIAUX DANS COMMANDE RAPIDE

Lorsque vous entrez des caractères spéciaux spécifiques pouvant se trouver dans le numéro de pièce d'un concessionnaire via la fonction Commande rapide, les numéros de pièces corrects sont ajoutés à votre panier. Voici la liste des caractères spéciaux acceptés par Commande rapide : !#$()*+,-./:;=?{}_`

Date de publication : 23 septembre 2016


RETOUR AUTOMATIQUE SUR LA DERNIÈRE PAGE CONSULTÉE DANS LE SIS

Si vous accédez au SIS à partir de Parts.Cat.Com, revenez à Parts.Cat.Com puis accédez à nouveau au SIS, vous serez redirigé vers la dernière page sur laquelle vous vous trouviez dans le SIS.

Date de publication : 23 septembre 2016


REPORT DU NUMÉRO DE SÉRIE LORSQUE VOUS PASSEZ DU SIS À UNE COMMANDE PARTS.CAT.COM

Lorsque vous sélectionnez et commandez des pièces via le SIS, le numéro de série dans le résumé de la commande est automatiquement adapté à celui que vous avez sélectionné dans le SIS, peu importe ce que vous avez sélectionné sur la page du concessionnaire associé Parts.Cat.Com. Cela signifie que le résumé de votre commande contient automatiquement le numéro de série que vous avez renseigné dans le SIS. En outre, si vous revenez dans le SIS, le numéro de série que vous avez saisi la première fois est conservé.

Date de publication : 23 septembre 2016


CHAMP « COMMANDÉ PAR »

Par défaut, ce champ sera renseigné avec le nom de l'utilisateur actuellement connecté. L'utilisateur a la possibilité de modifier ce champ s'il le souhaite.

Date de publication : 23 septembre 2016


MISES À JOUR APPORTÉES AUX E-MAILS DE CONFIRMATION DE COMMANDE

Le numéro de série ainsi que les champs « Commandé par »/« Demandé par » sont désormais inclus dans les e-mails de confirmation de commande, afin d'indiquer à quel équipement l'achat était destiné et par qui la commande a été passée. À noter également :

  • Vous pouvez cliquer sur « Consulter en ligne » pour accéder directement aux détails de l'historique des commandes
  • Toutes les informations pertinentes concernant la commande figurent tout en haut de l'e-mail
  • Les informations relatives aux pièces ont été simplifiées et sont plus faciles à lire
  • La messagerie est désormais plus conviviale dans les clients Gmail, Lotus Notes et Outlook

Date de publication : 23 septembre 2016


MISES À JOUR APPORTÉES AU LOCALISATEUR DE CONCESSIONNAIRES

Désormais, lorsque vous utilisez votre localisation pour rechercher votre concessionnaire, ce ne sont plus seulement 50 résultats qui s'affichent, mais tous les magasins situés dans un rayon de 1 600 km.

Date de publication : 23 août 2016


AFFICHAGE DES UNITÉS DE MESURE DANS LE CATALOGUE

Outre les noms de l'attribut, qui apparaissent sur le côté gauche de la page pendant la navigation dans le catalogue de pièces, l'unité de mesure associée à cet attribut est désormais affichée, ce qui vous permet d'affiner votre recherche de façon plus efficace et de trouver plus rapidement les pièces dont vous avez besoin.

Date de publication : 23 août 2016


ÉTIQUETTES DES TYPES DE COMMANDES STANDARD ET EN STOCK

Les étiquettes « Standard/En stock » actuellement disponibles dans PartStore sont désormais les mêmes sur Parts.Cat.Com.

Date de publication : 23 août 2016


EMPLACEMENT DE LA MÉTHODE DE FACTURATION

Lorsque vous passez une commande, le mode de paiement apparaît désormais avant l'adresse de facturation.

Date de publication : 29 juillet 2016


MESSAGE INDIQUANT QUE LE CLIENT N'EST PAS ASSOCIÉ À UN ID CLIENT UNIQUE (UCID)

Si vous vous connectez à Parts.Cat.Com sans ID client unique (UCID), une fenêtre apparaît avec le message suivant : « Vous êtes actuellement connecté sous l'identifiant {cwsID} et n'êtes associé à aucun concessionnaire. Veuillez cliquer ici pour vous inscrire {register button}, ou cliquez ici pour vous déconnecter {logout button}, puis connectez-vous sous un autre compte. » Cela garantira le traitement approprié de vos commandes et l'affichage des tarifs en vigueur.

Date de publication : 29 juillet 2016


LE CODE POSTAL N'EST PAS OBLIGATOIRE POUR TOUS LES PAYS

De la même manière que pour PartStore, si un pays n'a pas besoin de code postal, vous n'en avez pas besoin pour vous inscrire ou pour passer une commande.

Date de publication : 29 juillet 2016


VALIDATION DE L'ADRESSE INTERNATIONALE

Dans le cas des clients situés à l'étranger, un service de validation de l'adresse propose désormais des adresses correspondant aux informations que vous fournissez. Vous pouvez sélectionner l'adresse exacte et poursuivre votre commande ou votre inscription.

Date de publication : 29 juillet 2016


MISES À JOUR DE LA GESTION DES DROITS DU CLIENT

Vous pouvez désormais afficher les commandes supprimées et trier les commandes en fonction des limites de notification que vous avez définies. Par défaut, lorsque vous cliquez sur « Approbations de commandes », les commandes qui s'affichent sont celles qui correspondent aux limites que vous avez définies. En cliquant sur « Options de recherche », vous êtes en mesure de préciser les résultats en fonction de la valeur pécuniaire ou d'autres critères.

Date de publication : 29 juillet 2016


MISES À JOUR DE LA FONCTION COMMANDE RAPIDE

Désormais, lorsque vous saisissez les pièces dans l'écran Commande rapide, il est plus facile de choisir la source d'approvisionnement et les pièces de rechange ou alternatives. La source d'approvisionnement (SOS) de toutes les pièces est visible et peut être sélectionnée à partir d'un seul écran, de même que les pièces de rechange et alternatives.

Date de publication : 29 juillet 2016


DÉTAILS DE COMMANDE ET EXPORTATIONS IMPRIMABLES

Vous pouvez désormais imprimer les détails de votre commande à partir des pages Résumé de la commande, Confirmation de commande, Panier et Historique des commandes. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Imprimer ». L'écran imprimable n'affiche que les informations essentielles, à savoir : numéro de commande, informations d'expédition et de facturation, pièces incluses dans la commande et récapitulatif des coûts, dans un format simple et compact. En outre, vous pouvez exporter le contenu d'une commande à partir des pages Résumé de la commande et Confirmation de commande. Après avoir cliqué sur le bouton « Exporter », vous pouvez choisir parmi trois formats - XLS, CSV et PDF - et télécharger le fichier. Un fichier .CSV peut être utilisé, puis chargé dans « Commande rapide » pour les commandes ultérieures.

Date de publication : 29 juillet 2016


MISES À JOUR DE LA LISTE DES COMMANDES FRÉQUENTES

La fonction Liste des commandes fréquentes comprise dans la version d'avril a été améliorée et inclut désormais des listes communes, en plus des listes privées. Vous pouvez également créer des listes à partir des articles contenus dans votre panier. Sur la page Panier, vous pouvez cliquer sur « Créer une liste des commandes fréquentes » afin de créer une nouvelle liste à partir des articles qui se trouvent dans votre panier.

Date de publication : 29 juillet 2016


INTÉGRATION DE PIÈCES ALTERNATIVES (REMAN/CLASSIC/ALTERNATIVES) DANS « COMMANDE RAPIDE »

La page Commande rapide affiche maintenant les pièces alternatives, de rechange, Reman ou Classic associées à toute pièce ajoutée à la page « Commande rapide ». S'il existe une option de pièce alternative ou de rechange, vous êtes redirigé vers un écran d'exception qui vous permet d'ajouter et de supprimer des pièces. Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur le site complet et ne s'affiche que si vous êtes associé à un concessionnaire. Sur le site mobile, ces écrans d'exception n'apparaîtront pas en juin, mais sont programmés pour un lancement ultérieur.

Date de publication : 18 juin 2016


MISES À JOUR DE LA LISTE DES COMMANDES FRÉQUENTES

La fonction Liste des commandes fréquentes a été améliorée et inclut désormais des listes partagées, en plus des listes privées. Vous pouvez créer, afficher et modifier les listes communes. En outre, il est maintenant plus facile d'ajouter des pièces aux listes. Lorsque vous ajoutez des pièces à une liste, il y a toujours deux rangées en plus de celle que vous êtes en train d'utiliser. Par exemple, lorsque vous passez à la section « Qté » de la deuxième rangée, une rangée apparaît automatiquement après la rangée 4.

Date de publication : 18 juin 2016


MISES À JOUR DE LA FONCTION « COMMANDE RAPIDE »

Lorsque vous essayez de quitter la page « Commande rapide » après y avoir ajouté des pièces, l'avertissement suivant s'affiche désormais : « Vous êtes sur le point de quitter une page dont le formulaire n'a pas été envoyé. Si vous continuez, vous perdrez toutes les informations saisies. Souhaitez-vous continuer ? » ; les options « Annuler » et « Continuer » étant affichées. Si vous choisissez « Annuler », vous restez sur la page « Commande rapide » et pouvez ajouter tous les articles au panier. Si vous choisissez « Continuer », vous perdez toutes les pièces saisies dans la page « Commande rapide » ; ces pièces ne sont pas ajoutées au panier et ne restent pas dans le formulaire.

Date de publication : 18 juin 2016


AJOUT DE L'HISTORIQUE DES COMMANDES SOUS LA RUBRIQUE « MON COMPTE »

Le nouvel onglet « Historique des commandes » qui apparaît sous la rubrique « Mon compte » affiche l'historique des commandes passées sur PartStore et sur Parts.Cat.Com (commandes en ligne uniquement). Les historiques des commandes sont accessibles à tous les utilisateurs d'une même entreprise, sauf si l'utilisateur est un client disposant d'un accès instantané. Lors de l'affichage des détails de la commande, vous pouvez voir les pièces incluses dans la commande et « Ajouter l'ensemble au panier ». Les détails affichés correspondent aux informations saisies lors de la commande.

Date de publication : 18 juin 2016


HISTORIQUE DE NAVIGATION SUR LA PAGE D'ACCUEIL

Une sélection des pièces récemment visualisées apparaît maintenant sur la page d'accueil pour tous les clients. À partir de là, vous pouvez faire défiler la sélection, ou cliquer sur « Afficher tout ». L'historique de navigation est également accessible aux utilisateurs connectés à partir de la page « Mon compte ». Lorsque vous cliquez sur « Afficher tout », une nouvelle page vous permet de modifier la quantité de pièces et de les ajouter au panier. Les résultats de la page peuvent être triés par catégorie ou attributs associés aux pièces récemment visualisées.

Date de publication : 18 juin 2016


GESTION DES DROITS DU CLIENT - ÉTAPE 2

Une nouvelle fonctionnalité a été ajoutée aux capacités de gestion des droits du client incluses dans la version de mai. Plus précisément, les approbateurs de commandes peuvent maintenant modifier les commandes en attente d'approbation, puis les enregistrer, les supprimer, les approuver ou les rejeter. Si le total de la commande modifiée est supérieur à la limite d'approbation de l'approbateur, elle sera automatiquement placée dans la liste d'attente du prochain approbateur de commandes. Des notifications aux utilisateurs sont également disponibles. Les notifications par e-mail contiennent des liens vers la commande correspondante et les utilisateurs peuvent définir des préférences de notification en fonction de la valeur pécuniaire. Remarque : les notifications de rejet contiennent maintenant les raisons du rejet.

Date de publication : 18 juin 2016


SUIVI DES CONTREPARTIES

Cette fonctionnalité vous permet de rechercher les historiques de commandes dans vos comptes et d'identifier les contreparties qui n'ont pas encore été renvoyées au concessionnaire, pour tous les concessionnaires dotés de cette intégration.
1. Accédez à « Mon compte », puis cliquez sur le lien « Suivi des contreparties », sous « Paramètres ».
2. Saisissez les principaux critères de votre recherche, dont : comptes clients, adresses de magasins, plages de dates, numéro de pièce, numéro de commande, équipement, numéro de série et numéro de bon de commande.
3. Les résultats de votre recherche sont affichés sous forme de liste dont les colonnes peuvent être triées et exportées en tant que fichier .xls, .csv ou .pdf.

Date de publication : 14 mai 2016


GESTION DES DROITS DU CLIENT - ÉTAPE 1

Cette fonctionnalité permet à l'administrateur d'afficher et d'approuver les commandes, ainsi que de définir et de modifier les limites imposées au total des commandes, pour les utilisateurs de son entreprise. L'administrateur doit approuver toutes les commandes qui dépassent les limites définies, ce qui permet de mieux contrôler les achats effectués par votre entreprise.
1. Accédez à « Mon compte ».
2. Sélectionnez « Organisations et utilisateurs » ; tous les utilisateurs affectés à votre entreprise s'affichent.
3. Cliquez sur l'icône « Actions » et sélectionnez « Afficher les détails » pour consulter et modifier les droits des utilisateurs. Une fois qu'une commande a été approuvée ou rejetée par l'administrateur, l'utilisateur est averti par e-mail. Quelle que soit la décision de l'administrateur, la commande apparaît dans l'historique des commandes de l'utilisateur.

Date de publication : 14 mai 2016


DEVIS

Vous souhaitez que votre concession vous établisse un devis personnalisé ? Si votre concessionnaire a activé cette fonctionnalité, vous pouvez désormais créer un devis qui verrouille le prix de votre commande pendant un certain nombre de jours, défini par votre concessionnaire.
1. Pour demander un devis, cliquez sur « Créer un devis », sur la page « Résumé de la commande » de votre panier.
2. Pour afficher les devis en attente, accédez à « Mon compte ».
3. Cliquez sur le lien « Devis en attente », dans la rubrique « Paramètres », pour afficher tous les devis des concessionnaires.
4. Sélectionnez « Détails » à côté de chaque devis pour voir les informations relatives aux pièces et aux quantités.
5. Sur la page « Résumé de la commande », vous pouvez passer la commande, supprimer le devis ou sélectionner Annuler pour laisser le devis tel quel.

Date de publication : 14 mai 2016


REMPLACEMENT DE « RECHERCHE DE PIÈCES » PAR « CATALOGUES DE PIÈCES » ET NOUVEL EMPLACEMENT POUR LE SIS

Dans la barre de navigation supérieure, vous remarquerez que la section « Recherche de pièces » a été remplacée par « Catalogues de pièces ». À partir de là, vous pouvez parcourir les principaux systèmes de composants pour trouver les groupes de pièces propres à votre équipement. Tout comme dans un catalogue de pièces, vous pouvez visualiser les dessins techniques de nombreuses pièces afin de choisir la pièce adaptée à votre équipement. Au niveau de la pièce, vous pouvez vérifier le tarif appliqué par votre concessionnaire et procéder au paiement final. Si vous avez accès au SIS, vous pourrez y parvenir à partir de cette page. Cliquez ici pour accéder à un tutoriel rapide sur l'utilisation des catalogues de pièces.

Date de publication : 14 mai 2016


LISTE DES COMMANDES FRÉQUENTES

Les listes de commandes fréquentes constituent un moyen pratique et rapide de créer, d'enregistrer et de réutiliser les listes de pièces que vous envisagez de commander à plusieurs reprises. Cette fonction se trouve désormais sur la page « Mon compte ». Les nouvelles listes peuvent être créées par saisie manuelle ou en téléchargeant un fichier .csv, selon le format du fichier disponible sur le site. Si vous êtes un ancien client de PartStore, vous pouvez récupérer les commandes PartStore qui remontent jusqu'à janvier 2015. L'historique des commandes passées sur Parts.Cat.Com remonte à octobre 2015. REMARQUE : toutes les listes sont actuellement privées, ce qui signifie qu'elles ne peuvent être visualisées que par l'utilisateur qui les a créées. Le partage des listes au sein d'une entreprise est une amélioration prévue pour une version ultérieure.

Date de publication : 16 avril 2016


RECHERCHER DES PIÈCES AVEC L'OPTION « RECHERCHE PAR ÉQUIPEMENT »

La fonction « Recherche par équipement » simplifie encore davantage la recherche de pièces. Il suffit de saisir un numéro de série et des mots-clés pour obtenir une liste de résultats correspondant à vos critères, en fonction de réglages d'usine.
1. À partir de la page d'accueil, saisissez le numéro de série de votre équipement et un mot-clé.
2. Cliquez sur le bouton « Trouver les pièces » pour ouvrir la page de résultats ; seules les pièces répondant à vos critères de recherche sont affichées. Les pièces peuvent être triées par préfixe de numéro de série et plage (avec l'annotation « selon une plage de numéros de série ») ou par numéro de série exact (avec l'annotation « selon le numéro de série »).
3. Faites défiler la liste des pièces et cliquez sur la pièce dont vous avez besoin. Vous serez dirigé vers les informations concernant la pièce. Là, vous pouvez indiquer la quantité que vous souhaitez acheter, vérifier la disponibilité, ou sélectionner « Ajouter au panier » pour placer les articles dans votre panier.

Vous pouvez également accéder à cette fonctionnalité en ajoutant un numéro de série dans le champ de recherche des rubriques Catégories et Produits. Une fois que vous avez effectué votre recherche selon le numéro de série, le filtre est appliqué à l'ensemble du site ; vous êtes donc sûr d'obtenir les pièces correspondant à votre équipement.

Date de publication : 16 avril 2016


PRÉFÉRENCES D'ACHAT

Pour accélérer la connexion et le paiement final, Parts.Cat.Com a créé une page Préférences d'achat, qui vous permet de personnaliser vos préférences. Elle se trouve dans la rubrique « Mon compte », sous « Paramètres » et « Préférences d'achat ». Les options de personnalisation possibles comprennent :
Réglages concessionnaire : définissez l'adresse de votre concessionnaire par défaut.
Connexion rapide : définissez l'équipement par défaut de votre commande en fonction de tous les numéros de série associés au numéro du client sélectionné.
Paiement final rapide : sélectionnez vos adresses de facturation et de livraison par défaut, ainsi que les modes de paiement et d'expédition.
À partir de la rubrique « Mon compte », vous pouvez également afficher les Devis en attente, le Suivi des contreparties et les Listes de commandes fréquentes. Vous pouvez aussi renouveler une commande à partir de l'historique des commandes, en cliquant simplement sur le bouton « Renouveler la commande » situé en regard des commandes.

Date de publication : 16 avril 2016


AJOUT DU COMPTE COMMERCIAL CAT FINANCIAL COMME MODE DE PAIEMENT

Le mode de paiement Compte commercial Cat Financial (CFCA) a été ajouté au processus de paiement final. Lorsque vous sélectionnez CFCA comme mode de paiement, vous devez saisir un numéro de compte valide et le nom du titulaire du compte. Les deux conditions suivantes doivent être remplies pour que ce mode de paiement apparaisse dans la liste déroulante :
1. votre concessionnaire a activé le CFCA.
2. Votre concessionnaire vous permet de payer des commandes par carte de crédit (c.-à-d., vous disposez d'une carte de crédit comme mode de paiement).

Date de publication : 16 avril 2016


PLUS D'ACCESSOIRES DE MACHINES DÉSORMAIS DISPONIBLES

Vous pouvez maintenant acheter un large éventail de godets pour chargeurs compacts rigides et chargeuses-pelleteuses Cat, d'un simple clic. Vous pouvez également choisir les dents de godets les plus adaptées à vos applications. Parcourez la gamme de godets, vérifiez la compatibilité et consultez les spécifications. Rendez-vous dans la catégorie Accessoires de machines, ou effectuez une recherche par numéro de pièce à l'aide de la fonction de recherche située dans la barre de navigation supérieure. Ne manquez pas les nouvelles options d'accessoires à venir.

Date de publication : 16 avril 2016

TEST

Mises à jour et articles importants

INSCRIPTION ET CONNEXION

Créez votre compte en suivant simplement ces étapes et accélérez le processus de commande grâce aux fonctions « Commande rapide » et « Paiement final rapide ». À l'avenir, vous pourrez même renouveler vos commandes d'un simple clic à partir de l'historique des commandes.
1. Cliquez sur le lien « Connectez-vous / Créez un compte » dans la barre de navigation supérieure.
2. Cliquez sur le bouton « S'inscrire ».
3. Saisissez votre adresse et suivez les instructions pour identifier votre concessionnaire et votre magasin ; pour cela, cliquez sur le bouton « Sélectionner un concessionnaire » associé à la liste de concessionnaires apparaissant sous la carte.
4. Remplissez tous les champs obligatoires du formulaire « Inscription du concessionnaire », puis cliquez sur « Envoyer ».


RECHERCHER DES PIÈCES AVEC L'OPTION « RECHERCHE PAR ÉQUIPEMENT »

La fonction « Recherche par équipement » simplifie encore davantage la recherche de pièces. Il suffit de saisir un numéro de série et des mots-clés pour obtenir une liste de résultats correspondant à vos critères, en fonction de réglages d'usine.
1. À partir de la page d'accueil, saisissez le numéro de série de votre équipement et un mot-clé.
2. Cliquez sur le bouton « Trouver les pièces » pour ouvrir la page de résultats ; seules les pièces répondant à vos critères de recherche sont affichées. Les pièces peuvent être triées par préfixe de numéro de série et plage (avec l'annotation « selon une plage de numéros de série ») ou par numéro de série exact (avec l'annotation « selon le numéro de série »).
3. Faites défiler la liste des pièces et cliquez sur la pièce dont vous avez besoin. Vous serez dirigé vers les informations concernant la pièce. Là, vous pouvez mettre à jour la quantité que vous souhaitez acheter, vérifier la disponibilité, ou sélectionner « Ajouter au panier » pour placer les articles dans votre panier.

Vous pouvez également accéder à cette fonctionnalité en ajoutant un numéro de série dans le champ de recherche des rubriques Catégories et Produits. Une fois que vous avez effectué votre recherche selon le numéro de série, le filtre est appliqué à l'ensemble du site ; vous êtes donc sûr d'obtenir les pièces correspondant à votre équipement.


ACCÉDER AUX CATALOGUES DE PIÈCES

Une autre façon de trouver des pièces est de cliquer sur l'option « Catalogues de pièces » dans la barre de navigation principale. À partir de là, vous pouvez parcourir les principaux systèmes de composants pour trouver les groupes de pièces propres à votre équipement. Tout comme dans un catalogue de pièces, vous pouvez visualiser les dessins techniques de nombreuses pièces afin de choisir la pièce adaptée à votre équipement.
1. Saisissez un numéro de série spécifique et un mot-clé pour limiter les résultats.
2. Cliquez sur le bouton de recherche pour récupérer toutes les informations relatives à ce numéro de série à partir des catalogues de pièces du SIS, dont les numéros de pièce spécifiques, les dessins techniques, les descriptions, les prix en concession et les quantités recommandées.
3. Modifiez la quantité, le cas échéant, puis sélectionnez « Ajouter au panier » pour placer l'article dans votre panier.


RECHERCHER DES PIÈCES PAR CATÉGORIE

Vous pouvez cliquer sur le lien « Achats par catégorie » de la barre de navigation supérieure, ou sélectionner l'une des nombreuses catégories de la barre de navigation de gauche. Précisez davantage votre recherche en sélectionnant les sous-catégories disponibles. Si vous connaissez déjà votre numéro de pièce, saisissez-le, ou saisissez des mots-clés comme « batteries » ou « filtres » dans la fonction de recherche de la barre de navigation supérieure.
1. Saisissez votre numéro de pièce dans le champ Recherche.
2. Vous serez redirigé vers les informations concernant la pièce, notamment une photo, une description, les spécifications, ainsi que le prix et la disponibilité de la pièce auprès de votre concessionnaire.
3. Indiquez la quantité que vous souhaitez acheter et vérifiez la disponibilité. Sélectionnez « Ajouter au panier » pour placer les articles dans votre panier.


UTILISATION DU SIS POUR TROUVER DES PIÈCES

Si vous avez accès au système d'information sur l'entretien (SIS) de Caterpillar, y compris les catalogues des pièces numériques, les dessins techniques 3D et d'autres publications, vous pouvez l'utiliser en suivant les étapes ci-dessous :
1. Pour accéder au SIS, cliquez sur « SIS » dans la barre de navigation supérieure, ou cliquez sur le lien « Accéder au SIS » sur la page « Catalogues de pièces ».
2. Saisissez le numéro de série ou le préfixe à 3 chiffres de votre équipement, ou sélectionnez un numéro de série dans le menu déroulant.
3. Précisez votre recherche avec la fonction « Recherche par filtre » pour afficher toutes les options correspondant à votre machine.
4. Saisissez un mot-clé, par exemple « batterie », pour afficher les batteries associées à votre machine. Vous pouvez aussi sélectionner l'option « Spécifications d'usine ».
5. Après avoir créé votre liste de pièces, sélectionnez les pièces et les quantités nécessaires pour la réparation, puis cliquez sur « Ajouter au panier ».


COMMANDE RAPIDE ET PAIEMENT FINAL

Vous avez besoin de commander des pièces rapidement ? Dans ce cas, connectez-vous pour utiliser l'option « Commande rapide ».
1. Dans la fenêtre « S'associer à un concessionnaire », sélectionnez le concessionnaire, le compte et le magasin où vous passez la commande.
2. Sélectionnez ou saisissez un numéro de série de votre machine.
3. Cliquez sur le lien « Commande rapide » dans la barre de navigation supérieure.
4. Vous pouvez saisir manuellement la quantité et les numéros de pièces nécessaires, ou télécharger un fichier .CSV à partir de votre ordinateur dans un format prédéfini.
5. Cliquez sur « Ajouter au panier » pour vérifier la disponibilité, le prix et choisir la source d'approvisionnement.
6. Sélectionnez « Suivant », puis ajoutez les pièces à votre panier.
7. Enregistrez la liste des pièces sous forme de fichier ou de liste des commandes fréquentes, imprimez-la, modifiez la localisation de votre magasin, actualisez le prix et la disponibilité, sélectionnez une date de livraison, ajoutez des notes et des numéros de série à chaque pièce. Procédez ensuite au paiement final.

Du paiement final aux modes de paiement, en passant par les options de livraison, obtenir des pièces n'a jamais été aussi rapide ni facile.
1. Une fois que vous êtes prêt à effectuer votre achat, cliquez sur le bouton « Paiement final » pour accéder à la page « Expédition et facturation ».
2. Choisissez votre mode de livraison, votre option de paiement et/ou saisissez un code promotionnel.
3. Choisissez l'option « Envoi à domicile » si vous souhaitez recevoir votre commande. Si vous voulez récupérer votre commande chez le concessionnaire, il suffit de sélectionner « Enlèvement au magasin ».
4. Sélectionnez votre mode de paiement, puis saisissez les informations demandées et/ou le code promotionnel.
5. Cliquez sur « Suivant », puis passez votre commande en revue sur la page « Résumé de la commande ».
6. Sélectionnez « Commander » pour envoyer votre commande de pièces et recevoir votre numéro de confirmation.
7. Si vous ne souhaitez pas passer une commande mais demander un devis, sélectionnez « Créer un devis » au lieu de « Passer une commande ». Une fois le devis créé, il est accessible depuis votre compte. Vous pouvez alors en consulter les détails, passer une commande, ou encore le supprimer.


PRÉFÉRENCES D'ACHAT

Pour accélérer la connexion et le paiement final, vous pouvez personnaliser vos préférences dans la rubrique « Mon Compte », sous « Paramètres ». Les options de personnalisation possibles comprennent :

Connexion rapide : définissez l'équipement par défaut de votre commande en fonction de tous les numéros de série associés au numéro du client sélectionné.

Paiement final rapide : sélectionnez vos adresses de facturation et de livraison par défaut, ainsi que les modes de paiement et d'expédition.

À partir de la rubrique « Mon compte », vous pouvez également afficher les Devis en attente, le Suivi des contreparties et les Listes de commandes fréquentes. Vous pouvez aussi renouveler une commande à partir de l'historique des commandes, en cliquant simplement sur le bouton « Renouveler la commande » situé en regard des commandes.