본 이용 약관에 대한 문의 사항은 Caterpillar Inc., 100 N.E. Adams St., Peoria, IL 61629-6490, Attn: Deputy General Counsel, Commercial Section에 서신으로 알려주시기 바랍니다.

마지막 개정일: 2024년 8월 16일

본 개인 정보 취급 방침에서는 Caterpillar가 https://parts.cat.com(이하 “PCC” 또는 본 “사이트”)를 통해 개인 정보를 수집, 공유, 처리하는 방식을 설명합니다. 본 방침의 내용은 Caterpillar의 글로벌 데이터 개인 정보 보호 정책과 일관되며, PCC와 관련된 세부 정보를 제공합니다. 함께 참고해야 하는 Caterpillar의 글로벌 데이터 개인 정보 보호 정책은 본 방침의 일환으로 취급되며 https://www.caterpillar.com/en/legal-notices/dataprivacy/dataprivacy-korean.html에서 제공됩니다.

PCC는 사용자가 특정 Cat 제품(통칭 "제품")을 검색, 주문, 구매할 수 있는 대화형 웹사이트입니다. 본 사이트에는 제품 설명이 포함됩니다. 사용자가 제품의 가용성을 판단하고 구매를 원하는 경우, 사용자는 공인 Cat 특약점(이하 “특약점”)에 맞춤화된 "e 사이트"(각각 "e 사이트")로 이동합니다. 각 e 사이트에서는 개별 특약점에서 제공한 입력 내용과 데이터를 바탕으로 제품에 관한 특약점별 정보를 제공합니다. 예시는 parts.cat.com/altorfer를 참고하십시오. 각 특약점에서 사용자에게 제품을 판매할 때 적용되는 판매 약관(가격 포함)은 각 특약점에서 독립적으로 지정합니다. 특약점의 각 e 사이트에는 해당 특약점에 대한 개인 정보 취급 방침이 함께 적용된다는 점을 유념해야 합니다.

Caterpillar에서는 사용자가 e 사이트를 포함하여 본 사이트에 자발적으로 제공하는 개인 정보를 수집합니다. 개인 정보는 이름, 회사 제휴, 비즈니스 연락처 정보(예: 주소, 전화번호), 이메일 주소, 사용자 제공 정보(예: 제품 요구)를 포함합니다. 특약점에서는 사용자가 특약점의 e 사이트에 자발적으로 제공하는 개인 정보를 수집할 수도 있습니다. Caterpillar 및 딜러는 수집한 사용자 개인 정보를 거래를 성사하고(잠재적인 거래 포함), 고객 문의에 답하고, 사용자 경험을 보강하기 위해 공유할 수 있습니다. 수집한 개인 정보의 용례는 다음과 같습니다.

• 사용자가 제품에 관한 추가 정보를 요청하는 경우 사용자는 이름, 회사명, 주소, 전화번호, 이메일 주소와 같은 정보를 요청받게 됩니다. 이때 Caterpillar 또는 특약점과 사용자 사이에서 요청을 해결하는 데 필요할 경우 상호 작용 및 커뮤니케이션이 이루어질 수 있습니다. 본 사이트에서 제품 또는 서비스(예: 지침)를 검색하는 경우에도 사용자는 본인의 장비(예: 머신, 엔진)에 관한 정보, 장비 Fleet 또는 기타 비즈니스 정보를 제공할 수 있습니다. 사용자는 본인 또는 다른 사용자의 장비(예: 머신, 엔진)에 관한 정보, 장비 Fleet 또는 기타 비즈니스 정보를 저장할 수 있습니다. 사용자가 요청할 경우 이와 같이 저장된 정보가 특약점에 제공될 수 있습니다. 또한 저장된 정보는 특약점에서 제품을 용이하게 구매하는 데 사용될 수도 있습니다.
• 사용자가 특약점의 e 사이트에서 제품을 구매하는 경우, 사용자는 사용자 이름, 주소 및 판매와 주문 이행 관련 기타 정보를 제공하도록 요청받습니다. 그런 다음, 이 정보는 주문 처리와 관련된 판매를 수행하고 주문을 처리한 해당 특약점에 제공됩니다. 특약점은 주문 처리에 참여하는 1곳 이상의 타사에게 해당 정보를 제공할 수 있습니다. 또한, 사용자는 구매와 관련해 해당 특약점을 대신하여 정보를 수집하고 처리하는 것과 연관된 제3자(예: 타사 결제 처리업체)에게 특약점의 구매 정보와 관련된 결제 정보(예: 신용 카드 데이터)도 제공할 수 있습니다.
• 사용자가 하나 이상의 제품을 온라인 장바구니에 추가하였지만 아직 주문을 완료하지 않은 경우엔 해당 특약점 또는 Caterpillar가 사용자의 연락처나 기타 식별 정보(예: 사용자 ID)를 사용하여 장바구니에 남아 있는 제품이나 기타 관련 제품에 대한 정보를 제공하기 위해 사용자에게 이메일을 전송하거나 연락을 취할 수 있습니다.
• 마찬가지로, 사용자가 "문의하기" 링크를 통해 당사로 이메일을 보낼 경우, 당사는 Caterpillar나 해당 특약점이 사용자의 질문 또는 의견에 응답할 수 있도록 연락처 정보(예: 이메일 주소)를 요청합니다. 사용자는 추가적, 선택적인 정보(예: 문의 특징)도 제공할 수 있습니다.

정보가 사용될 수 있는 방식의 다른 예로는 마케팅 메시지 또는 프로모션 자료 제공, Caterpillar와 특약점에서 제공하는 웹사이트, 제품 및 서비스 개선 사항, 본 웹사이트의 오남용(예: 사기, 법률 위반 등) 감지, 방지, 대응이 있으나 이에 국한되지 않습니다. 또한 고객 정보는 본 사이트를 개선하고(사이트의 보안 포함), Caterpillar와 특약점이 e 사이트를 포함하여 본 사이트의 거래 사항과 사용자 행동 패턴의 파악 및 분석을 지원하도록 사용될 수 있습니다.

구매와 관련하여 사용자가 제공하는 정보는 Caterpillar와 특약점이 서로 공유하며, 주문을 이행하거나 서비스, 보증 및 기타 목적으로 기록을 유지 및 관리하기 위해 거래하는 특약점에서 사용합니다. 특약점은 e 사이트에 적용되는 별도의 개인 정보 취급 방침을 게시할 수 있습니다. Caterpillar는 특약점이 e 사이트에서 개인 정보를 어떻게 처리하는지 알 수 있도록 특약점의 e 사이트 개인 정보 취급 방침을 검토할 것을 권장합니다. 당사에서는 개인 정보를 특약점뿐 아니라 본 방침에 나열된 목적을 위해 이를 사용할 수 있는 당사 계열사, 공급자, 비즈니스 파트너와도 공유할 수 있습니다.

당사에서 수집할 수 있는 추가적인 개인 정보에는 개인 기본 설정 및 인증된 계정 정보가 포함됩니다.

• 개인 기본 설정을 이용하여 당사는 사용자가 선호하는 콘텐츠 수집 방식으로 환경을 조정할 수 있습니다.
• 인증된 계정 정보는 사용자가 요청 또는 생성하고 Caterpillar에서 인증된 사용자를 확인하기 위해 수집하는 ID 프로필입니다.

제공된 정보는 사용자가 당사에 제공한 다른 정보와 결합 또는 상호 참조될 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 연락처 정보를 제공할 경우, 당사에서는 사용자(또는 계열사)가 소유한 제품과 사용하는 서비스에 관한 추가 정보를 제공할 수도 있습니다. 또 다른 예로는 사용자가 기타 Caterpillar 웹사이트 방문 시 당사에서 환경을 맞춤 설정하고 고객 경험을 개선하기 위해 사용자의 관심에 따라 콘텐츠(광고 포함)를 제공하는 것을 들 수 있습니다.

본 사이트에서는 사용자의 디지털 활동 또는 사용자가 입력한 데이터를 기준으로 사용자를 직접 인증하거나 인증된(또는 로그인된) 환경에 연결할 수 있습니다. 사용자로부터 로그인 자격 증명 집합을 획득할 경우 인증 완료 환경이 조성되며, 이러한 환경에서는 비인증 사용자에게 할당되지 않는 추가 액세스 권한과 환경이 허용됩니다. 이 환경에서는 익명의 사용자가 허용되지 않습니다. 일반적인 인증 사용자로는 Caterpillar 및 특약점 직원, 고객, 계열사가 있습니다. 인증된 환경에서는 당사가 위 섹션에서 논의한 정보를 수집하며, 이러한 정보는 인증 계정 프로필 및 계정 프로필에 관련된 추가 정보와 연결됩니다. 사용자가 다른 개인을 대신하여 개인 정보를 제공하는 경우 해당 개인으로부터 적절한 동의를 얻어야 합니다. 이 정보가 사용될 수 있는 방법의 예로는 Caterpillar 시스템, 서비스 또는 프로그램의 요청, 액세스, 관리(예: 사이트에서 "로그인된 환경" 제공)가 포함되며 이에 국한되지 않습니다.

Cat 고객 지원(CCS)은 PCC를 이용하는 고객을 위해 중앙 집중식 지원을 제공하는 상호 작용식 서비스입니다. CCS는 부품 선택, 웹사이트 지원, 주문 지원, 주문 후속 지원을 포함하며 이에 국한되지 않은 일반적인 PCC 고객 문제를 해결합니다. CCS는 이러한 지원을 제공하기 위해 장비 정보를 수집하고 이름, 이메일, 전화 번호 등의 사용자 제공 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

Caterpillar는 CCS를 통해 수집한 정보를 보관하여 장비 또는 사용자 도움 요청에 관련된 지원을 제공하거나, 사용자 승인에 따라 정보를 보관할 것입니다.

CCS는 지원 절차를 따르고(예: CCS가 사용자 요청/문제를 단독으로 해결할 수 없는 경우, CCS는 고급 지원을 위해 현지 Cat 특약점에게 해당 요청/문제를 알릴 수 있음) 특약점에 문제를 알리기 위해 사용자의 연락처 정보를 현지 Cat 특약점에 공유할 수 있습니다. Cat 특약점에는 Caterpillar의 개인 정보 보호 약관과 관련이 없는 독자적인 개인 정보 보호 약관이 적용될 수 있다는 점을 유념하십시오.

현재 본 사이트에서는 브라우저에서 전송할 수 있는 "추적 안 함" 신호에 응답하지 않습니다. 이러한 신호가 해석 및 적용되어야 하는 방식에 따라 표준이 개정되는 경우 당사는 이 내용을 수정할 수 있습니다.

쿠키 및 기타 추적 기술은 웹사이트 및 애플리케이션 효율성 개선, 더 나은 정보 처리 지원, 기타 다양한 이유를 위해 일반적으로 사용됩니다. 본 사이트의 쿠키 사용에 관해 자세히 알아보려면 당사의 쿠키 공개 정보를 확인하거나 본 사이트의 바닥글에서 "쿠키"를 선택하여 쿠키 취급 방침을 참고하십시오. 또한 이 쿠키로 수집한 특정 데이터는 특약점이나 Caterpillar 또는 특약점의 타사 서비스 제공업체에 제공될 수 있습니다.

당사는 사용자가 본 사이트를 방문할 때 타사에서 특정 정보를 수집하는 것을 지원하기 위해 타사 솔루션을 연결합니다. 이러한 회사에서는 사용자가 본 사이트 또는 다른 사이트를 방문하는 동안 개인을 식별할 수 없는 정보(예: 클릭 스트림 정보, 브라우저 유형, 일시, 클릭 또는 스크롤한 광고의 주제, 하드웨어/소프트웨어 정보, 쿠키 및 세션 ID) 및 사용자를 식별할 수 있는 정보(예: 정적 IP 주소)를 사용합니다. 특히, Caterpillar는 사용자의 온라인 활동에 관한 크로스 컨텍스트 행동 광고 또는 리드 생성 목적의 정보를 해당되는 지점에 공유할 수 있습니다. 지점은 데이터를 받아 독립적으로 사용합니다. 이를 통해 Caterpillar 또는 해당되는 지점은 사용자가 관심을 가질 만한 제품에 대한 광고나 관련 정보, 또는 광고 관련 서비스(예: 광고 제공, 리드 생성, 보고, 속성, 분석, 시장 조사)를 제공할 수 있습니다. 이러한 타사에서는 해당 정보를 수집하기 위해 일반적으로 쿠키, 픽셀 태그, 웹 비컨 또는 기타 유사한 추적 기술을 사용합니다. 예를 들어 당사 사이트를 방문하는 과정에서 이러한 타사는 사용자와 제품에 대한 사용자의 관심에 관한 특정 정보를 수집하기 위해 브라우저에 고유한 쿠키를 배치하거나 인식할 수 있으며, 이는 사용자의 관심에 따라 기타 웹사이트에서 광고를 표시하는 데 사용될 수 있습니다. 이 정보는 (수집된 사용자 행동 또는 기타 정보를 바탕으로) 동일한 사용자에게 속한 장치를 연결하거나, 개별 사용자를 다시 식별(예: 이메일 주소)하거나, 다른 Caterpillar 웹사이트를 방문한 경우 관심사에 맞춰 환경을 맞춤설정하고 콘텐츠(광고 포함)를 제공하는 데에도 사용될 수 있습니다. 당사는 타사 솔루션으로부터 수집한 데이터를 개인 식별 정보가 포함되었을 수 있는 당사 및 타사 데이터 정보와 결합할 수 있습니다. 이렇게 결합한 데이터는 지점 및 계열사와 공유하여 리드 생성을 포함한 독립적인 목적으로 이용할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 정보는 당사 쿠키 공개 정보에서 확인할 수 있습니다. 이러한 타사 중 세 가지 유형이 아래에 설명되어 있습니다.

• Bing Ads는 본 사이트와 Microsoft 온라인 속성, 앱, 기타 기술(태그, 픽셀 또는 고유 추적 코드 등)으로부터 사용자 정보(개인 식별 정보 포함)를 수집합니다(이하 "Bing Ads 사용자 데이터"). Microsoft는 Bing Ads(해당하는 경우 재타겟팅 및 전환 포함)를 제공할 목적으로 Bing Ads 사용자 데이터를 사용합니다. Microsoft는 자사 서비스 개선을 포함한 자체적인 목적을 위해 Bing Ads 사용자 데이터를 사용합니다. Microsoft에서 개인 식별 정보를 수집, 사용, 처리하는 방법(Microsoft의 관심 기반 광고를 위해 데이터 사용을 제어하는 방식에 관한 정보 포함)을 자세히 알아보려면 Microsoft의 개인 정보 정책(https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement)을 참고하십시오.
• Facebook은 본 사이트와 Facebook, Instagram, Messenger 및 Facebook 앱에서 제공하는 기타 제품과 기능, 기타 기술(태그, 픽셀, 고유한 추적 코드 포함)에서 개인 정보(개인 식별 정보 포함)를 수집합니다(이하 “Facebook 사용자 데이터”). Facebook은 Facebook 광고(해당하는 경우 재타겟팅 및 전환 포함)를 제공할 목적으로 Facebook 사용자 데이터를 사용합니다. Facebook은 자사 서비스 개선을 포함한 자체 목적을 위해 Facebook 사용자 데이터를 사용합니다. Facebook이 정보를 수집, 사용, 처리하는 방식 및 사용자가 본인에 관한 정보를 관리 또는 삭제할 수 있는 방법을 자세히 알아보려면 Facebook 데이터 정책(https://www.facebook.com/about/privacy)을 참고하십시오.
• Google 애널리틱스는 타사 분석 서비스입니다. 당사는 Google 애널리틱스를 사용하여 본 사이트 사용 정보를 수집합니다. Google 애널리틱스는 사용자의 본 사이트 방문 빈도, 방문 시 보는 페이지, 본 사이트에 오기 전에 사용한 다른 웹사이트 등 본 사이트 방문자의 행동에 관한 정보를 수집합니다. 당사는 Google 애널리틱스에서 얻은 정보를 사용하여 사용자 행동을 분석하고 사이트 성과를 개선하며 사용자 환경을 맞춤 설정하고 마케팅 캠페인의 효과를 분석합니다. Google 애널리틱스는 이름이나 기타 식별 정보가 아닌 본 사이트 방문 당일 사용자에게 할당된 IP 주소만을 분석합니다. Google 애널리틱스는 IP 주소를 저장하기 전에 익명화합니다. 당사는 익명화되지 않은 IP 주소를 수신하지 않습니다. 당사는 Google 애널리틱스 데이터를 개인 식별 정보가 포함되었을 수 있는 당사 및 타사 데이터 정보와 결합할 수 있습니다. 사용자가 다음에 본 사이트를 방문할 때 고유한 사용자로 식별할 수 있도록 Google 애널리틱스에서는 웹 브라우저에 영구적인 쿠키를 구현하며 이러한 쿠키는 Google을 제외한 누구도 사용할 수 없습니다. Google이 데이터를 수집하고 사용하는 방식을 자세히 알아보려면 https://policies.google.com/privacy/partners를 참고하십시오. Google 애널리틱스의 옵트아웃 옵션을 사용하려면 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 페이지를 방문하십시오.

당사는 사용자가 본 사이트를 방문할 때 타사에서 특정 정보를 수집하는 것을 지원하기 위해 타사 솔루션을 연결합니다. 이러한 회사에서는 사용자가 본 사이트 또는 다른 사이트를 방문하는 동안 개인을 식별할 수 없는 정보(예: 클릭 스트림 정보, 브라우저 유형, 일시, 클릭 또는 스크롤한 광고의 주제, 하드웨어/소프트웨어 정보, 쿠키 및 세션 ID) 및 사용자를 식별할 수 있는 정보(예: 정적 IP 주소)를 사용합니다. 특히, Caterpillar는 사용자의 온라인 활동에 관한 크로스 컨텍스트 행동 광고 또는 리드 생성 목적의 정보를 해당되는 지점에 공유할 수 있습니다. 지점은 데이터를 받아 독립적으로 사용합니다. 이를 통해 Caterpillar 또는 해당되는 지점은 사용자가 관심을 가질 만한 제품에 대한 광고나 관련 정보, 또는 광고 관련 서비스(예: 광고 제공, 리드 생성, 보고, 속성, 분석, 시장 조사)를 제공할 수 있습니다. 이러한 타사에서는 해당 정보를 수집하기 위해 일반적으로 쿠키, 픽셀 태그, 웹 비컨 또는 기타 유사한 추적 기술을 사용합니다. 예를 들어 당사 사이트를 방문하는 과정에서 이러한 타사는 사용자와 제품에 대한 사용자의 관심에 관한 특정 정보를 수집하기 위해 브라우저에 고유한 쿠키를 배치하거나 인식할 수 있으며, 이는 사용자의 관심에 따라 기타 웹사이트에서 광고를 표시하는 데 사용될 수 있습니다. 이 정보는 (수집된 사용자 행동 또는 기타 정보를 바탕으로) 동일한 사용자에게 속한 장치를 연결하거나, 개별 사용자를 다시 식별(예: 이메일 주소)하거나, 다른 Caterpillar 웹사이트를 방문한 경우 관심사에 맞춰 환경을 맞춤설정하고 콘텐츠(광고 포함)를 제공하는 데에도 사용될 수 있습니다. 당사는 타사 솔루션으로부터 수집한 데이터를 개인 식별 정보가 포함되었을 수 있는 당사 및 타사 데이터 정보와 결합할 수 있습니다. 이렇게 결합한 데이터는 지점 및 계열사와 공유하여 리드 생성을 포함한 독립적인 목적으로 이용할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 정보는 당사 쿠키 공개 정보에서 확인할 수 있습니다. 이러한 타사 중 세 가지 유형이 아래에 설명되어 있습니다.

Caterpillar는 크로스 컨텍스트 행동 광고 또는 Caterpillar 법인 간의 공유를 포함한 다양한 목적에 따라 개인 정보를 타사에 공개할 수 있습니다. 이러한 정보 공개는 캘리포니아 법률에 따라 개인 정보의 판매 또는 공유로 간주될 수 있으며 사용자에게는 이를 거부할 권리가 있습니다. 특히, Caterpillar는 사용자의 온라인 활동에 관한 크로스 컨텍스트 행동 광고 목적 정보를 해당되는 지점에 판매 및 공유할 수 있습니다(또한, 본 공지가 마지막으로 갱신되기 12개월 전까지 정보를 판매했거나 공유했을 수 있습니다). 지점은 데이터를 받아 독립적으로 사용합니다.

캘리포니아 주민의 경우에는 크로스 컨텍스트 행동 광고를 목적으로 한 개인 정보의 공유 또는 판매를 거부할 권리가 있으며 https://privacyportal.onetrust.com/webform/ec73b9a1-eecd-48d1-a789-fa7761e54a29/cf3dfa36-1b53-4ec9-8dfc-e84988613fa1에 있는 '개인 정보 판매 또는 공유 금지'를 클릭하여 Caterpillar에 중지를 요청할 수 있습니다.

사용자는 본 사이트를 탐색하면서 다른 Caterpillar 웹사이트 또는 Caterpillar 외 웹사이트로 연결되는 링크를 발견할 수 있습니다. 링크를 선택하면 사용자는 다른 개인 정보 처리 방침 및 본 사이트와 무관한 절차가 적용되는 환경 및 다른 기능을 보게 될 수 있습니다. 그러한 사이트에는 특약점 웹사이트가 포함될 수도 있으며 이는 Caterpillar 웹사이트가 아닙니다. Caterpillar는 특약점 웹사이트의 콘텐츠, 가용성, 운영 또는 성능을 관리하지 않으며 그에 대한 책임도 지지 않습니다. 특약점 웹사이트의 경우 사용자에게 특약점의 개인 정보 취급 방침이 해당 사유에 따라 적용됩니다. Caterpillar에서는 게시된 특약점 개인 정보 취급 방침을 확인할 것을 권장합니다.

기업 문의 정보를 비롯한 Caterpillar의 개인 정보 보호 관행에 관한 추가 정보는 글로벌 개인 정보 정책(https://www.cat.com/ko_KR/legal-notices/privacy.html)을 참고하십시오.

당사는 본 개인 정보 취급 방침을 수정할 권리를 보유합니다. 당사가 본 개인 정보 취급 방침을 업데이트 또는 변경할 경우 변경 사항이 본 페이지에 적용됩니다. 본 개인 정보 취급 방침이 변경된 후 사이트를 이용하면 이러한 변경 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다.

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1. 이름, 핸들, 텍스트, 사진, 동영상, 초상 및 지적 재산의 이용. 본인은 이 문서에 의하여 Caterpillar Inc. ("Caterpillar"), 그 자회사 및 계열사, 각각의 후임자, 양수인(통칭하여 "허가된 당사자")에게 www.cat.com, www.caterpillar.com 및 Caterpillar 또는 그 자회사 및 계열사가 관리하는 다른 웹사이트(통칭하여 "Caterpillar 웹사이트"), 페이스북, 인스타그램, 트위터, 다른 소셜 미디어 플랫폼 및 다른 웹사이트(통칭하여 "플랫폼") 및 다른 인쇄물, 오디오 및 비디오 마케팅 및 광고 수단("광고")에서 허가된 당사자의 홍보 해시태그를 이용함으로써 트위터, 페이스북 및 인스타그램을 포함하되 이에 국한되지 않는 소셜 미디어 플랫폼에 게시된 이름 및/또는 핸들, 이미지, 초상, 텍스트, 사진 및/또는 동영상(총칭하여 "콘텐츠")을 이용할 비독점적, 취소 불능한(Takedown 아래 섹션 3에서 기술된 바를 제외하고), 무제한적, 영구적, 로열티 없는, 전체적으로 2차 라이선스가 가능한, 전체적으로 지불된 전세계 라이선스 및 권리 및 허가를 부여합니다.

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