Perguntas mais Frequentes
Como efetuo um pedido?

É fácil fazer um pedido na Sotreq. Se é a primeira vez que você compra em nossa loja, basta seguir estas três etapas fáceis:

  1. Navegue pelo catálogo.
  2. Inclua o item desejado em seu carrinho de compras.
  3. Conclua o fluxo de compra.

Serão solicitados seu endereço de e-mail e uma senha para que você se registre como um cliente. Dessa forma, na próxima vez em que você comprar em nossa loja, já teremos suas informações armazenadas e não será necessário fornecê-las novamente.

Como posso pagar?

Aceitamos Visa, MasterCard ou American Express. Ao concluir a compra, será solicitado que você digite o número de seu cartão de crédito para pagamento.

É seguro utilizar meu cartão de crédito?

Nós garantimos que toda transação feita na Sotreq será 100 por cento segura e protegida. Isso significa que você não pagará nada se encargos não autorizados forem lançados em seu cartão como resultado de compras na Sotreq. Se desejar, poderá inserir somente os últimos cinco dígitos de seu cartão e a data de expiração dele. Depois de submeter totalmente a sua ordem, você poderá informar por telefone o restante do número do cartão.

Como rastreio meu pedido?

É possível revisar o status de qualquer pedido feito na Sotreq; basta clicar no link Minha Conta na parte superior de cada página. Lá, você poderá exibir ou modificar qualquer pedido que ainda não tenha entrado no processo de remessa.