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雙方均同意任何紛爭的解決程序，僅依個案方式處理，不得以集體仲裁、合併審理、代理方式進行。如因任何原因，索賠程序須於法庭進行而非以仲裁解決，我們將各自放棄任何由陪審團裁定之權利。我們也同意，您或本公司得向法院提起訴訟，以禁止侵犯或濫用智慧財產權之行為。
仲裁小組由 Caterpillar 與您指定之個人組成。此個人應 (i) 從美國仲裁協會 (AAA) 的潛在仲裁人員名單中選出；(ii) 具有至少 10 年之仲裁相關經驗；及 (iii) 為一名律師且具有 10 年訴訟及仲裁等領域經驗的律師。若 Caterpillar 和您在收到仲裁要求的 15 天內未能確認仲裁人員，仲裁小組則交由美國仲裁協會 (AAA) 之行政單位選擇。此行政單位應於本使用條款之任一方發出通知的 5 天內，選擇符合本條規定的仲裁人員。仲裁人員在任命之後，應於合理時間內盡快決定，且須遵守本使用條款。
本仲裁協議應在任何具司法管轄之法院執行。仲裁人員之裁定應為最終結果，對雙方當事人具有拘束力，且可根據適用法律在任何管轄法院做出判決。
任何仲裁或法院程序的勝方當事人，應可向他方當事人獲取因訴訟產生之所有成本、費用和收費，包括但不限於合理律師費用。
本使用條款以美國伊利諾州法律為其準據法 (縱於援用涉外法律適用條款後，有其他應適用之法律者亦同)。各方當事人皆同意以美國伊利諾州法院為本使用條款之專屬管轄法院。若本使用條款之任何規定或其適用經有權管轄法院認定係屬無效或不可執行，該無效性或不可執行性並不影響本使用條款之其他規定，且該其他規定仍具完整效力，並應以最可能合理達成所有當事人本意之方式解釋之。所有當事人另同意以該等有效且可執行之條款取代任何無效或不可執行之條款，藉此在相關法律可能之限度內，達成無效或不可執行條款原本之商業用途和目的。本使用條款並不適用《聯合國國際貨物銷售契約公約》之相關法律。
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上次修訂日期：2024 年 8 月 16 日
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Caterpillar 收集使用者自願向本網站 (包括但不限於電子網站) 提供之個人資訊。個人資訊包括姓名、公司歸屬關係、業務連絡資訊 (如地址、電話號碼)、電子郵件地址和使用者提供的資訊 (如產品需求)。代理商亦可收集使用者自願向代理商之電子網站提供之個人資訊。Caterpillar 和代理商可以分享收集的使用者的個人資訊，包括完成交易 (包括潛在交易)、處理客戶詢問和支援使用者體驗。此類收集的個人資訊的使用方式範例包括：
- 若使用者要求提供各產品之其他相關資訊，使用者可能需提供使用者名稱、公司名稱、地址、電話號碼及電子郵件地址等資訊。這可協助 Caterpillar 或代理商 (如適用) 與使用者互動和溝通，以滿足他們的要求。使用者於本網站 (如指示) 尋找各產品或服務時，其可能亦提供使用者之設備 (例如機器、引擎)、設備工具或其他商業資訊等相關資訊。使用者得儲存其或他人之設備 (例如機器、引擎)、設備工具或其他商業資訊等相關資訊。若經使用者要求，此等儲存資訊可提供予代理商。此外，可將儲存資訊用於促進代理商之產品銷售。
- 若使用者於代理商電子網站購買代理商之各產品，其必須提供使用者名稱、地址及銷售和填寫訂單之其他相關資訊。然後此等資訊將提供給適用代理商以進行銷售和履行訂單，滿足使用需求。代理商可以將此等資訊提供給參與履行訂單的一個或多個第三人。此外，使用者亦可將代理商提供之購買相關付款資訊 (例如信用卡資料) 提供予第三人 (例如第三人付款處理器) 加以收集、處理。
- 若使用者新增一項或多項產品至線上購物車但仍未下單，適用之代理商或 Caterpillar 可能使用使用者之連絡資訊或其他可辨識之資訊 (例如使用者 ID)，以傳送電子郵件或連絡使用者並告知購物車留有產品或其他相關產品的資訊。
- 同樣，若使用者透過「連絡我們」連結寄送電子郵件，本公司將詢問使用者名稱和連絡資訊 (例如電子郵件地址)，以便 Caterpillar 或適用代理商回覆使用者之問題和留言。使用者也可選擇提供其他可選的資訊(例如詢問的性質)。
您的資訊可能使用方式包括但不限於提供行銷宣傳或促銷資料、對 Caterpillar 及代理商提供之網站、產品和服務所進行的改進，以及針對網站濫用 (即詐欺、違法等) 的檢測、預防和回應。此外，您的資訊可用於改進本網站 (包括網站安全)，協助 Caterpillar 及代理商瞭解並分析網站 (包括電子網站) 之交易活動及使用者之使用行為。
使用者提供之購買相關資訊可以在 Caterpillar 和代理商之間分享，並由負責銷售之代理商用於履行訂單和留存服務、保證及其他目的之記錄。代理商可發佈單獨適用於代理商電子網站之隱私權聲明。Caterpillar 鼓勵使用者查閱代理商電子網站隱私權聲明，以瞭解代理商如何透過代理商電子網站處理個人資訊。除與代理商分享個人訊息外，本公司可與關係企業、供應商和商業夥伴分享該等資訊，以用於本聲明列載之目的。
我們可能收集之部分個人資訊包括個人偏好設定和已驗證的帳戶資訊。
- 個人偏好設定可根據您偏好的內容擷取方式調整以提供使用體驗。
- 已驗證的帳戶資訊是使用者請求或建立的身分資料，由 Caterpillar 收集以確保您是授權使用者。
使用者須瞭解，其所提供之資料可能會與您所提供予我們的其他資料進行組合和交叉參照。例如，如果您提供了連絡資訊，我們或可提供有關您 (或關係企業) 擁有產品和使用服務的其他資訊。如果您造訪其他 Caterpillar 網站，我們可以為您提供個人化的體驗和符合您喜好的內容 (包括廣告)，以改善您的客戶體驗。
本網站可根據使用者的數位活動或使用者輸入的資料，直接對使用者進行身分驗證或連接至經過驗證的 (或登入的) 體驗。使用者取得一組登入憑證，進而獲允取得未分配給未經身分驗證之使用者的其他存取權限和體驗，即為經過驗證的體驗。此種情況下，不接受或允許匿名使用者存取。已驗證的一般使用者包括 Caterpillar 和代理商的工作人員、客戶與子公司。在已驗證的體驗中，我們收集上述討論之資訊，該資訊將與已驗證的帳戶檔案，以及與帳戶檔案有關之其他資訊進行關聯。在使用者代表其他個人提供個人資訊時，使用者應確保從個人處徵得適當同意。此等資訊之用途包括 (但不限於) 請求、存取和管理 Caterpillar 系統、服務或程式 (例如在此網站上傳遞「登入體驗」)。
Cat 客戶支援 (CCS) 是一項互動式服務，為使用 PCC 之客戶提供集中支援。CCS 努力解決常見的關於 PCC 的問題，包括但不限於零件選取、網站支援、訂單支援和訂單後支援。為了提供此等支援，除了收集有關您機器的資訊外，CCS 還可收集您提供之個人資訊，包括您的姓名、電子郵件和電話號碼。
Caterpillar 將保留透過 CCS 收集的您的資訊，以提供與您機器相關的支援或您的協助請求，或按照您的授權提供。
做為支援流程的一部分，CCS 可以與您當地的 Cat 代理商分享您的連絡資訊 (例如，若 CCS 無法自行解決您的請求/問題，CCS 可以將此等請求/問題轉交給當地的 Cat 代理商，以獲得高級支援)，並讓代理商知道此等問題。請注意，Cat 代理商可能有自己的隱私權條款，此等條款獨立於 Caterpillar 隱私權條款。
目前本網站並不對您的瀏覽器所傳送之「勿追蹤」訊號予以回應。由於此訊號的解讀和應用制訂標準持續演變，我們可能須重新審視此問題。
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我們可能連結至第三人解決方案，供第三人公司在您造訪本網站時收集特定資訊。您造訪本網站或其他網站時，前述公司將使用非個人身分識別資訊 (例如點選串流資訊、瀏覽器類型、時間和日期、點選或捲動之廣告主題、硬體/軟體資訊、Cookie 和工作階段 ID) 以及可用於識別您身分的資訊 (例如靜態 IP 位址)。尤其是 Caterpillar 可能會出於跨情境行為廣告或潛在客戶開發機會之目的，與接收資料供其獨立使用之適用代理商共享您的線上活動相關資訊。此活動有助於 Caterpillar 或適用之代理商提供您可能更感興趣的產品廣告或相關資訊，或與廣告相關的服務，例如廣告投放、潛在客戶開發機會、報告、屬性、分析和市場調查。這些第三人通常使用 Cookie、像素標籤、網站信標或其他類似的追蹤技術來收集此等資訊。例如，造訪本網站時，此第三人可能會在您的瀏覽器中放置或識別一獨特 Cookie，據此收集有關您以及您對我們產品興趣之特定資訊，並根據此等資料在其他網站上向您展示與您喜好相關的廣告。此資訊亦可用於關聯同一使用者持有的不同裝置 (根據使用者行為或所收集的其他資訊)，或用於重新識別個別使用者 (例如根據電子郵件地址)，或用以個別化使用體驗，並在您造訪其他 Caterpillar 網站時提供符合興趣的內容 (包括廣告) 等。我們可能會將第三方解決方案所取得的資料與可能包含個人身分資訊的第一方和第三方資料資訊相結合。此結合資料可能會與我們的代理商與關係企業共用，供其單獨使用，包括但不限於潛在客戶開發機會。詳情請參見本網站的「Cookie 揭露」。此外，三位第三人說明如下：
- Bing Ads 從本網站和 Microsoft 線上資源、應用程式和其他技術 (如標籤、像素或特別追蹤代碼 (下稱「Bing Ads 使用者資料」)) 收集使用者資訊。Microsoft 使用 Bing Ads 使用者資料，以供 Bing Ads (如適用) 重訂目標及轉換之用。Microsoft 將 Bing Ads 使用者資料用於包括改善服務等自身目的。如欲深入瞭解 Microsoft 如何收集、使用和處理個人身分資訊，包括如何控制 Microsoft 興趣型廣告對您資料的使用，請參見其隱私權聲明：https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement。
- Facebook 從本網站和 Facebook、Instagram、Messenger 及其他由 Facebook 應用程式提供之其他產品和功能，以及其他技術 (如標籤、像素或特別追蹤代碼 (下稱「Facebook 使用者資料」)) 收集使用者資訊。Facebook 使用 Facebook 使用者資料，以供 Facebook (如適用) 重訂目標及轉換之用。Facebook 將 Facebook 使用者資料用於包括改善服務等自身目的。如欲深入瞭解 Facebooks 如何收集、使用和處理資訊，以及您如何管理或刪除關於您的資訊，請參見其資料政策：https://www.facebook.com/about/privacy。
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Caterpillar 可能會出於各種目的向第三方揭露個人資訊，包括跨情境行為廣告或 Caterpillar 實體之間的共用。根據加州法律，此類揭露得視為出售或共用個人資訊，您有權選擇退出這些揭露。尤其是 Caterpillar 可能會出於跨情境行為廣告之目的，與接收資料供其獨立使用之適用代理商針對您的線上活動相關資訊進行出售或共用 (包含本聲明最後更新日期之前的 12 個月內可能已出售或共用之部分)。
若您為加州居民，您有權選擇不出售或共用您的個人資訊用於跨情境行為廣告之目的，並可按一下「不得出售或共用我的個人資訊」連結 (位址：https://privacyportal.onetrust.com/webform/ec73b9a1-eecd-48d1-a789-fa7761e54a29/cf3dfa36-1b53-4ec9-8dfc-e84988613fa1) 要求 Caterpillar 停止。
使用者瀏覽本網站時，可能遇到其他 Caterpillar 網站及非 Caterpillar 網站之連結。使用者瞭解點選連結後，可能遇到不同功能和使用體驗，該功能和體驗可能適用與本網站不相關的隱私權聲明和處理方式。本網站也包括代理商網站之相關連結，該網站並非視為 Caterpillar 網站。Caterpillar 不得控管代理商網站之內容、存取、營運或性能，亦概不負責。使用者造訪代理商網站時，應遵循代理商隱私權聲明之規定 (如適用)。Caterpillar 鼓勵使用者閱讀發佈的代理商隱私權聲明。
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